Política de privacidad

Información que recopilamos

Cuando reservas una sesión, nos das:

• El nombre, correo electrónico y número de teléfono del padre, madre o tutor
• El nombre de tu bebé (opcional) y su edad
• El paquete, la fecha y la hora que eliges
• La dirección del hogar donde prepararemos el estudio para tu sesión
• Las notas o solicitudes especiales que compartas
• La foto del portafolio que elegiste como inspiración, si corresponde

También anotamos cómo nos encontraste: el anuncio, enlace o sitio web que te llevó a nuestro sitio (por ejemplo, el nombre de la campaña en un enlace publicitario) y la primera página que visitaste.

Durante tu sesión tomamos fotografías de tu bebé y, según tu paquete, de tu familia.

Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente información técnica básica cuando nos visitas, como el tipo de navegador, las páginas que ves y tu dirección IP. Nuestro proveedor de alojamiento también nos da estadísticas anónimas de visitas (Vercel Web Analytics y Speed Insights) para contar las visitas y ver qué tan rápido cargan nuestras páginas; registran datos como la página, tu tipo de dispositivo y navegador y tu ubicación aproximada, y no te identifican. También usamos herramientas de medición publicitaria de Meta (consulta la sección «Publicidad y medición» más abajo).

Cómo usamos tu información

• Para programar y preparar tu sesión en casa, y trasladarnos hasta allí
• Para comunicarnos contigo sobre tu reserva, incluidos recordatorios y cualquier cambio
• Para editar y entregar tus fotos mediante tu galería en línea
• Para mantener los registros comerciales que debemos conservar
• Para mantener nuestro sitio web en funcionamiento y protegido, incluido limitar solicitudes repetidas desde la misma conexión
• Para entender qué anuncios y enlaces atraen familias a nuestro sitio, y medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram

Nunca vendemos ni alquilamos tu información.

Fotos de tu familia

Tus fotos pertenecen primero a los recuerdos de tu familia. Solo mostraremos fotos de tu sesión en nuestro portafolio, en este sitio web o en redes sociales (como Instagram) si nos das permiso. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento y dejaremos de usarlas para cualquier publicación nueva.

Publicidad y medición (Meta)

Nos anunciamos en Facebook e Instagram. Para medir el funcionamiento de nuestros anuncios, usamos el píxel de Meta en nuestro sitio web y la API de conversiones de Meta desde nuestro servidor, ambos proporcionados por Meta Platforms, Inc.

• Cuando visitas nuestro sitio web, el píxel de Meta puede recopilar las páginas que ves, acciones como elegir un paquete o iniciar y completar una reserva, e información técnica como tu dirección IP y navegador. Utiliza cookies (consulta más abajo).
• Cuando completas una reserva, enviamos a Meta un evento de reserva con el paquete y el precio, junto con tu correo electrónico, número de teléfono, nombre, ciudad, estado y código postal en formato cifrado (hash), además de tu dirección IP y los datos de tu navegador. Esto permite que Meta relacione la reserva con un anuncio y muestre nuestros anuncios a personas con más probabilidades de estar interesadas.
• Nunca enviamos a Meta ni a ningún otro servicio publicitario el nombre, la edad, las notas o las fotos de tu bebé.

Meta utiliza esta información como se describe en su Política de privacidad (facebook.com/privacy/policy). Puedes controlar los anuncios que ves en la configuración de anuncios de Facebook e Instagram (facebook.com/adpreferences), y puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Con quién compartimos información

Solo compartimos información con servicios de confianza que nos ayudan a operar Tiny Humans, y únicamente lo que necesitan para hacer su trabajo:

• Alojamiento y almacenamiento del sitio web (Vercel)
• Nuestra base de datos de reservas (Neon)
• Nuestro calendario (Microsoft 365 / Outlook)
• Nuestro servicio de entrega de correos electrónicos (Resend)
• Nuestro procesador de pagos (Stripe), que recibe el pago de tu tarjeta en su propia página segura. Compartimos con Stripe tu correo electrónico, paquete, monto pendiente y referencia de reserva; nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta
• Un servicio de seguridad que limita las solicitudes repetidas a nuestro sitio web (Upstash), el cual procesa brevemente direcciones IP
• Meta Platforms, para la medición publicitaria descrita anteriormente
• El servicio de galería en línea que usamos para entregar tus fotos

También podemos compartir información si la ley lo exige o para proteger la seguridad de nuestros clientes, nuestro equipo u otras personas.

Cookies y almacenamiento del navegador

Nuestro sitio web utiliza estas cookies:

• Cookies publicitarias de Meta (_fbp y _fbc), instaladas por el píxel de Meta para medir nuestros anuncios y conservadas hasta 90 días
• Nuestras propias cookies (th_src y th_fbc), que recuerdan cómo encontraste nuestro sitio web y se conservan durante 90 días
• Una cookie de inicio de sesión, utilizada únicamente para el área privada de propietarios del sitio

Nuestro sitio web también puede guardar pequeños ajustes en tu navegador para que las páginas funcionen correctamente. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio web y el proceso de reserva seguirán funcionando.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web está dirigido a padres, madres y tutores mayores de 18 años. Solo recopilamos información sobre bebés y niños de parte de su padre, madre o tutor, y únicamente para brindar la sesión de fotografía que reservaron. Nunca compartimos información sobre tu bebé o hijo con servicios de publicidad o análisis.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información de la reserva durante el tiempo necesario para brindar tu sesión y cumplir con nuestras obligaciones legales y contables. Conservamos las fotos de tu sesión durante un tiempo limitado después de entregarlas, para poder ayudarte si pierdes acceso a tu galería. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos antes tus fotos o tu información.

Cómo protegemos tu información

Usamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, incluidas conexiones seguras en nuestro sitio web. Ningún método de almacenamiento o envío de información por internet es completamente seguro, pero nos esforzamos por proteger la tuya.

Tus opciones

Puedes pedirnos que te mostremos la información que tenemos sobre ti, que la corrijamos o que la eliminemos. También puedes pedirnos que dejemos de enviarte mensajes que no estén relacionados con una sesión próxima. Solo tienes que contactarnos y nos encargaremos.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión y cambiaremos la fecha que aparece arriba.

Contáctanos

¿Tienes preguntas? Escríbenos a hello@tinyhumans.photography o envíanos un mensaje por Instagram a @tinyhumans.photography.